Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 25/06/2025

 

 

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.amandinegachet.com, propriété de Amandine Gachet EI, dont le siège est situé au 91 rue Paradis 13001 Marseille, immatriculée sous le numéro SIRET 883 315 806 00025, non assujettie à la TVA conformément à l’article 293B du CGI.

En passant commande sur le site, le Client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.

 

 

2. Produits

Amandine Gachet propose à la vente des objets artisanaux en céramique (vaisselle, décoration, pièces uniques). Chaque pièce est réalisée à la main, ce qui implique des variations naturelles (forme, taille, couleur, texture), qui font le caractère unique de chaque objet.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.

Chaque pièce est adaptée à un usage alimentaire. Elle peut être lavée au lave-vaisselle, bien qu’un lavage à la main soit recommandé pour préserver l’éclat des émaux. En revanche, les pièces ne conviennent ni au four traditionnel ni au micro-ondes, en raison des risques de choc thermique.

 

 

3. Commandes

Les commandes s’effectuent uniquement via le site www.amandinegachet.com. Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, valide sa commande après vérification du récapitulatif, puis procède au paiement.

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail. Amandine Gachet se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le Client.

 

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Les frais de port sont calculés au moment de la commande, en fonction du poids, du mode de livraison et de la destination.

Amandine Gachet EI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

 

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

Les paiements sont sécurisés. Les données bancaires ne sont jamais conservées par Amandine Gachet.

 

 

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais :

Les colis sont généralement préparés et expédiés sous 2 à 10 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de destination :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

  • Union Européenne : 3 à 10 jours

  • Hors UE : selon destination

En cas de retard ou perte lié au transporteur, Amandine Gachet ne pourra être tenue responsable.

 

 

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jour calendaire à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions :

Le Client doit notifier sa décision par mail à gachet.amandine@gmail.com. Il recevra l’adresse de retour. Les articles doivent être retournés :

  • dans leur état neuf,

  • dans l’emballage d’origine,

  • sans avoir été utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le retour s’effectue aux risques du Client (casse, perte…).

Remboursement :

Le remboursement aura lieu dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. En cas de détérioration ou d’usage, le remboursement pourra être partiel ou refusé.

Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur commande.

 

 

9. Garanties légales

Les produits vendus sur le site bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (article L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)

  • de la garantie contre les vices cachés (article 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de défaut avéré, le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement sous conditions légales.

 

 

10. Données personnelles

Amandine Gachet collecte et traite les données personnelles des Clients (nom, adresse, e-mail, etc.) pour la gestion des commandes.

Ces données ne sont jamais transmises à des tiers, sauf prestataires techniques (hébergeur, transporteur, Shopify).
 Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en contactant : gachet.amandine@gmail.com

 

 

11. Propriété intellectuelle

Le site, ses textes, visuels, produits et photographies sont la propriété exclusive de Amandine Gachet EI.
 Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

 

 

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
 À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.